今年以來,市林業局持續優化營商環境,深化行政審批制度改革,創新審批服務模式,提升政務服務溫度,助力地方經濟高效發展。
一是優化審批流程,提高服務效能。全面推行“一窗通辦”,嚴格落實“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”實行“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦好”,線上“一次登錄、一網通辦”,線下“只進一扇門、最多跑一次”服務模式。按照行政審批服務中心“四減一造、兩提”工作要求,結合29項事項辦理必要材料,對標先進地市優化審批環節,由以前的“一審一核”,優化為“審核合一”,由原來的法定20個工作日辦結,縮減為1個工作日辦結,做到審批環節最少、審批流程最優,提高工作效率,方便企業群眾辦事。
二是加大宣傳力度,提高社會知曉度。通過南陽市廣播電視臺、南陽日報等媒體平臺宣傳涉林事項辦理流程,加快提升企業和群眾知曉率與認知度;在市林業局、市行政審批中心大廳綜合窗口擺放事項辦理宣傳展板,方便企業群眾了解辦理流程。目前已制作辦事指南1萬份、宣傳彩頁5000份及展板2塊。
三是創新工作方法,提高群企滿意度。組織工作人員學習《中華人民共和國森林法》《建設項目使用林地審核審批管理辦法》等法律法規,熟練掌握涉林政策法規及事項辦理流程,提高業務能力及辦事效率;改進審批服務工作模式,主動開展事項辦理前置輔導,開啟延時服務、上門服務,通過電話回訪了解企業群眾訴求,做到有求必應,無事不擾,盡心盡力做好業務工作。
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