2021年以來，市文化廣電和旅游局以黨史學習為契機，以為群眾辦實事為己任，以提升群眾滿意度為目標，多措并舉，強力推動全市公共文化服務提質增效。我局先后開展了基層文化服務中心大普查、服務效能調研、硬件建設“七個一”和文化活動“七個一”為重點督查內容的文旅專項第二季度工作督查、文化志愿者規范注冊、南陽市公共文化服務指南印發、群眾滿意度調查、慶祝建黨百年群眾性系列文化活動等。

為保證工作推動有力度、落實見成效，作為南陽市公共文化服務體系建設協調領導小組辦公室、優化營商環境公共服務指標牽頭單位，市文廣旅局主動作為、率先垂范，創新開展“三館一中心一企業”進社區進企業活動（即市博物館、市圖書館、市文化館、市曲劇藝術中心、市電影總公司），制訂公共服務創先爭優行動方案，開展公共服務數字化平臺建設工作，對全市公共服務單位發函統計各級各類圖書場館（室）、文化場館（所）擁有量。

對于難點問題、瓶頸問題，南陽市文化廣電和旅游局積極向市委、市政府、市人大、市政協反映，爭取列入市委市政府年度目標績效考核臺賬；并將基層文化設施排查結果進行全市排名，印發各縣區委辦公室、縣區政府辦公室、縣區文廣旅局一把手。

經過強力推進，南陽市公共文化服務體系建設工作成效顯著。全市基層文化服務中心硬件建設、配套設施標準有也較大的提升，統一了免費開放標志。尤其值表揚的是西峽縣，工作要求標準高、力度大、落實到位。如在基層文化設施排查中，西峽縣經過認真排查，詳細摸底，縣局籌資15萬元，為陽城鎮、五里橋鎮、西河鎮等9鎮37個村文化服務中心統一配置文化器材，同時為5鎮10村統一配置2個高檔帶雨搭閱報欄。經過廣泛宣傳和動員，南陽市掀起文化志愿者規范注冊的熱潮，僅半個多月，全市共注冊文化志愿者3.2萬人，市、縣、鄉、村四級文化志愿隊伍建成。西峽縣、淅川縣、鎮平縣、社旗縣舉辦了基層公共文化建設工作推進會、鄉村文化合作社推進會。市級公共數字平臺建設整合智慧旅游、智慧執法、城市書房等數字資源，在市圖書館統一搭建平臺。全市12個縣區中西峽縣已完成數字資源平臺搭建，淅川縣、社旗縣等6個縣區正在強力推進建設。南陽市數字文化館已籌劃在全市建立網絡員隊伍。為推進公共服務“嵌入式”發展，開創“主客共享”的現代新型公共服務模式，南陽市打造最美公共文化空間13個。