龍城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，為群眾提供高質(zhì)、便民、舒心的服務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能。龍城鎮(zhèn)以公開、優(yōu)質(zhì)、高效、便民為原則，鎮(zhèn)政府高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃，打造了一個寬敞明亮的便民服務(wù)大廳。設(shè)置了上下班時間的公示牌、窗口顯示牌，配備了辦公電腦、打印機(jī)、便民休息座椅、飲水機(jī)、檔案柜、寬帶網(wǎng)絡(luò)、冷暖空調(diào)、無障礙通道等，進(jìn)一步改善了辦公、辦事環(huán)境。另外，還配備了醫(yī)藥箱、老花鏡、等便民用品。真正做到了讓辦事群眾舒心、放心、安心、順心。

合理設(shè)置窗口，提升便民質(zhì)量。按照“事項集中辦公、一站式受理、一條龍服務(wù)”的原則，緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點難點問題，設(shè)立了涉及群眾辦事較多的公安、民政、殘聯(lián)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、綜合窗口、市場監(jiān)管、衛(wèi)健窗口、人社窗口以及有訴即辦、幫辦代辦、綠色通道等多個窗口，制定了各項工作制度，為群眾辦事帶來了實實在在的方便，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境。

完善服務(wù)制度，提升服務(wù)水平。全面普及行政審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”，行政審批事項在法定期限內(nèi)完成并不斷壓縮辦理時限。配備了智能終端一體機(jī)，加快推動公共服務(wù)事項的事項進(jìn)網(wǎng)率和網(wǎng)上辦理率，網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)，簡化辦理程序，提高群眾辦事便捷程度，推動鎮(zhèn)便民服務(wù)向智慧化、便捷化方向發(fā)展。

龍城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心永遠(yuǎn)把“服務(wù)更好，標(biāo)準(zhǔn)更高”放在工作首位，不斷提升辦事效率和服務(wù)水平，為更多的群眾送去龍城鎮(zhèn)黨委、政府的溫暖，把便民服務(wù)窗口打造得更溫馨、更亮麗、更親切，成為鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府和人民群眾的連心橋、暢通路。

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