11月28日，高新區舉行優化營商環境工作新聞發布會，區營商環境優化提升中心有關負責同志出席并回答記者提問，10余家省、市新聞媒體記者參加。

在發布會上，區營商環境優化提升中心負責人通報了高新區近年來優化營商環境工作措施、成效。近年來，高新區全面對標國內先進水平，著力構建規范有序的市場環境、覆蓋企業全生命周期的服務體系、公平公正的法治環境，持續破解營商環境痛點、堵點、難點問題，聚焦“六最”營商環境，奮力打造全省領先、國內一流的營商環境，不斷推動高新區營商環境持續提質增效。

一是組織保障強勁，高位主導推進。堅持把優化營商環境作為高質量跨域發展的“一號工程”，成立了由黨工委書記、管委會主任任組長的優化營商環境工作領導小組，組建十大專班，不斷完善協調聯動機制、專班常態研判、月調度聯席會議等工作制度，黨工委主要負責人對營商環境重要工作親自部署、重要問題親自上陣，踐行“一線工作法”，定期組織專題會議解決企業難題，從問題來源、研究處理、辦結反饋、督導檢查等環節嚴督細問，推動轄區10余個歷史遺留問題快速處置，獲得了企業高度評價。

二是工作導向明確，服企質效精準。聚焦簡化企業準入退出、優化公用設施接入、政府采購、金融服務、納稅服務、惠企政策落地等關鍵環節，不斷優化“一企一策”、精準施策、企業滿意度調查、營商環境投訴舉報及定期回訪等工作制度建設，持續加強監管標準化制度體系建設，跟進政策落地監督管理。開展“端午艾護”企業走訪服務，為轄區內10000余家市場主體送去“端午艾護”大禮包，宣傳推廣“企業守護卡”投訴監督二維碼，共收集企業意見建議30余條，問題訴求11條，已全部解決到位，企業服務水平不斷提升。

三是對標提升明顯，效能優化突出。大力優化政務服務，在全市率先開展“全科無差別受理”，在大廳三樓設置無差別綜合受理專區，率先實行“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”，率先開展政務服務24小時不打烊自助服務；在全省率先實現兩小時拿證的“高新速度”，實行“一窗受理”“一次辦結”“一網通辦”“一鏈辦理”“一站服務”。

四是監督網絡嚴密，作風升級有力。開展營商環境專項整治行動，聚焦黨政組織職能落實、服企助企質效提升、不正之風和腐敗問題等，自動對標、嚴查漏洞，敢于自我革命，積極想方設法破解改革難題，推進各項改革工作落地見效，堅決落實好優化營商環境的各項政策措施，大力整治工作中出現的“庸懶散慢亂浮”等作風問題，為更好助企服企、促進高新經濟發展提供保障。

在優化營商環境工作的創新做法及成效方面，高新區一是做好市場主體“入留轉退”全周期服務。圍繞“入”，推行企業開辦“一門進出、一次告知、一窗受理、一套表單、一次采集、一網通辦、一次辦好”服務。圍繞“留”，全面推行“信用分級分類”加“雙隨機、一公開”跨部門聯合監管。圍繞“轉”，在登記注冊領域推行跨區檔案遷移“零見面、一次辦”，如鄭州南陽企業跨區檔案遷移時間由3個月縮短為3天。圍繞“退”，建立市場主體注銷清稅證明免提交機制，辦理時間由一周縮短為5分鐘。

二是構建“1+3+2”助企紓困聯動機制。積極搭建企業訴求快速處置平臺，構建全覆蓋包聯服務、長效問題研判、涉企問題快速處置回應機制，打造全流程閉環管理、全方位督導考評的高效率落實體系。目前共研究推進10余個重大問題，解決光電孵化園15家企業房租投訴問題，涉企資金500多萬元。

三是建設上線“一碼惠企”平臺。開設“一碼惠企”小程序，設置“碼上政策”“碼上幫助”“碼上投訴”“碼上監督”等模塊，企業可通過掃描二維碼，實現“政策直達即辦、問題一鍵上傳、訴求即時回應”，從企業問題訴求發力，強化精準服務、助企紓困解難。目前，“一碼惠企”小程序入駐企業1156家，收集企業訴求反饋60余條，已全面清零銷號。

優化營商環境永遠在路上。下一步，高新區將持續在優環境、強保障、育主體方面下功夫，進一步提升服務質量，提高服務質效，助推營商環境優化升級再突破，全面激發市場主體活力，為高新區經濟社會高質量發展注入動力。