9月29日到10月2日，中原迷笛音樂節(jié)正在南陽舉辦。作為高新區(qū)12345政務服務便民熱線主管單位，高新區(qū)巡察督查辦聚焦交通出行、食品安全、物價穩(wěn)定等音樂節(jié)期間熱點民生訴求，建立熱線工作7*24小時全天候“接訴即辦”保障機制，同時強化督查督辦，全力為迷笛音樂節(jié)順利召開保駕護航。

10月1日下午17時10分，高新區(qū)熱線平臺收到一條投訴續(xù)房價格漲幅過高的市民訴求，訴求人反映已在該酒店住了3天，每晚價格是200多，要續(xù)住時卻發(fā)現價格有浮動。接到訴求后，巡察督查辦第一時間按照“接訴即辦”要求聯系市場監(jiān)管分局，并由巡察督查辦負責人帶隊到現場現場辦公、督辦落實。經市場監(jiān)管分局執(zhí)法人員現場調查，酒店價格是統(tǒng)一設定的，在中秋國慶雙節(jié)假期期間有一定的浮動，漲幅屬于合理范圍。最后經現場協(xié)調督辦，酒店經理向投訴人解釋了費用問題，并為投訴人準備了一份雙節(jié)禮品表示歉意。當天下午18時，區(qū)熱線工作人員給反映人吳女士撥打了回訪電話，吳女士對高新區(qū)快速處置市民訴求的做法非常滿意，給予高度贊揚。