迷笛音樂節恰逢中秋節、國慶節,如何營造公平公正的市場環境,服務好廣大樂迷和游客,展示南陽的良好形象,市市場監督管理局用得力舉措給出答案,確保節日期間市場秩序穩定。
市市場監督管理局有關負責人告訴記者,該局建立了音樂節消費投訴“直通車”,設置專用投訴研判工作臺,專人值守,受理群眾咨詢、投訴、舉報。至目前,市12315指揮中心共接收與迷笛音樂節價格監管相關投訴舉報咨詢17件,均已處理完畢并告知當事人。
今年9月4日,甘肅省消費者何先生通過美團在我市中心城區兩相路某民宿預訂了9月29日至10月2日的房間,9月15日,該民宿負責人丁某告知何先生此房無法入住,可以換至兩相路正在裝修的某小區,但無法保證到期能夠達到住宿條件,詢問是否要退掉訂單,何先生選擇保留訂單。9月25日,因該小區不能達到入住條件,何先生遂進行投訴。
市市場監管局高新分局第一時間核查發現,兩相路某民宿無經營跡象,某小區不具備住宿條件。高新分局根據何先生訴求,為其介紹入住仲景大道北段某酒店。何先生非常滿意,撤回投訴。
9月下旬,市市場監管局在監管中發現,中心城區西柚時尚酒店(360店)、獨山大道維也納酒店在美團發布的價格顯示房間價格翻了2倍多。市市場監管局綜合執法支隊當即調集價格專業執法人員進行核查。
經初步核查,西柚時尚酒店(新田360店)虛假承諾淡季平均價和音樂節、雙節期間最高價;維也納酒店(獨山大道店)所公示的門店標識價大幅度高于實際成交均價。這兩家酒店行為涉嫌違反《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,市場監管部門予以立案調查,擬對其處以沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款的行政處罰。同時,市場監管部門對城區內西柚時尚酒店的4家連鎖店、維也納酒店的兩家連鎖店進行專項檢查,列入重點監管名單。
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