9月15日，市商務(wù)局發(fā)出倡議書，呼吁全市餐飲、住宿、商超經(jīng)營單位（業(yè)主），要以誠信為本、以質(zhì)量為魂、以文明為風(fēng)、以安全為責(zé)，共同塑造熱情有愛、文明有禮、安全有序的市場環(huán)境，爭做熱情、厚道、文明、好客南陽的“代言人”，讓來宛廣大樂迷和游客高興而來、滿意而歸。

國慶、中秋“雙節(jié)”即將來臨，9月29日至10月2日期間，我市還將舉辦中原迷笛音樂節(jié)等大型活動，屆時餐飲、住宿、商超等消費需求將集中釋放。為做好“雙節(jié)”暨迷笛音樂節(jié)等重大活動期間餐飲、住宿、商場超市服務(wù)保障工作，營造誠信、安全、文明、有序的旅游環(huán)境，切實保護消費者合法權(quán)益，提升行業(yè)知名度、美譽度，全面展現(xiàn)南陽風(fēng)采，增強來客體驗感，讓南陽煙火味吸引和留住更多游客，助力南陽高質(zhì)量發(fā)展，市商務(wù)局發(fā)出倡議：

維護消費者的合法權(quán)益。各單位要樹立大局意識，嚴格遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《河南省消費者權(quán)益保護條例》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，規(guī)范價格行為，實行明碼標(biāo)價，質(zhì)價相符，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，加強價格自律，不搞價格欺詐、不搞哄抬物價，不設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不虛假宣傳、強制交易。積極妥善處理消費糾紛，不推諉、不拖延，滿足消費者的合理訴求，爭做良好市場經(jīng)營秩序的守護者。

嚴格保障食品安全。食品生產(chǎn)經(jīng)營者要嚴格落實食品安全主體責(zé)任，確保生產(chǎn)經(jīng)營的食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品符合食品安全要求，不銷售假冒偽劣、超出保質(zhì)期、以次充好等劣質(zhì)食品。爭做南陽餐飲業(yè)食品安全的維護者。

做到熱情服務(wù)文明經(jīng)營。加強人性化、親情化服務(wù)。各住宿餐飲單位適當(dāng)增加南陽胡辣湯、月季餅等南陽本地特色產(chǎn)品，推介南陽優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時餐飲單位要引導(dǎo)消費者合理點餐、適度消費，主動為消費者提供菜肴打包服務(wù)，形成文明消費“新食尚”。各單位要文明用語，熱情待客，虛心接受消費者意見，快速處理消費者投訴，耐心解答消費者咨詢，及時為消費者排憂解難，爭做文明和諧經(jīng)營環(huán)境的營造者。

落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。以人為本，生命至上，各單位要牢固樹立“企業(yè)是第一責(zé)任人”的安全責(zé)任意識，加強食品、消防、設(shè)施設(shè)備等方面的安全管理，認真落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案以及人員控制和疏導(dǎo)措施，為消費者提供安全的服務(wù)環(huán)境，爭做游客生命財產(chǎn)安全的保障者。