為優化營商環境，提升醫保服務便利化，進一步激發和釋放市場活力，郾城區醫保局堅持以人民為中心，加快推動醫保服務從政府部門供給導向向企業和群眾需求導向轉變,全面推進“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，在醫保服務原有基礎上，與煙臺市蓬萊區醫保局打造合作框架協議，實現高頻事項“跨域通辦”,提升政務服務的便捷度，讓企業和群眾有更多的獲得感。

一是加強溝通交流。建立醫保事項聯絡員制度，及時與蓬萊區醫保局對接，根據雙方的業務科室具體業務進行對接，制定醫保“跨域通辦”合作事項清單，確定醫保事項聯絡員及聯系方式，便于及時解決有關問題，方便企業和群眾異地辦事，促進各方工作交流便利化水平。

二是強化經辦服務。推進多渠道通辦模式，針對申請人跨區域辦理的事項要求和公共服務需求，免費為企業、群眾提供咨詢解答、線上線下申報指導、材料寄遞等服務，采取“全程網辦”、“異地代收代辦”、“多地聯辦”等多種形式予以辦理，實現異地辦理事項“一次辦好”，并推動更多的事項通辦。

三是加強隊伍建設。合作雙方本著互利互惠、合作共贏的原則，結合實際工作需求，建立業務培訓、流程再造、公共服務等方面長效互聯互通工作機制，以多種形式推動業務人員開展交流學習,及時掌握各方推行的創新舉措和辦事規范，更新知識儲備，補短板強弱項，變被動為主動，努力實現醫保服務發展共贏。

下一步，合作雙方建立事項動態調整機制，逐步擴大通辦事項范圍，拓展服務市場主體外延，成立“跨域通辦”服務工作組，選優配強經辦人員，注重合作事項的組織跟蹤、溝通協調工作，同時做好輿論宣傳，通過制作短視頻、微信二維碼等宣傳方式，宣傳“跨域通辦”帶來的便利，提高辦事群眾的知曉率和參與度，共享改革紅利。