8月29日，區黨工委副書記、管委會主任趙宏宇到市12345市長熱線受理中心“民生熱線局長接”欄目，現場接聽辦理市民有關咨詢建議和求助投訴，通過電話連線，認真聆聽市民反映的各類熱點問題，耐心回復解答，能夠現場辦理的第一時間幫助解決，需要進一步核查的要求相關單位跟蹤督辦、及時反饋。

接聽熱線后，趙宏宇表示，“12345”市長熱線是為群眾辦實事、解難題的重要抓手，也是政府聯系群眾的重要橋梁。下一步經開區將持續發揮“12345”政務服務便民熱線的紐帶作用，進一步建立健全群眾反映問題跟蹤督辦機制，切實解決好群眾關心關切的熱點難點問題，不斷提升群眾的滿意度和幸福感。