為切實提升企業群眾的滿意度和幸福感，讓更多企業群眾真正享受到政務服務的優質服務，南陽市文廣旅局依托國家旅游監管服務平臺，打造24小時“不見面”審批新模式。

近日，市民冷女士突然想起導游證馬上要到期了，抱著試試看的心態于12點5分在線上提交申請材料，沒想到3分鐘后就收到了全國旅游監管服務平臺的審批通過短信，“天吶，竟然通過了！”冷女士在審批平臺對南陽市文廣旅局審批服務高效率連連點贊。

以“小細節”推動“大滿意”。全市觀念能力作風建設年開展以來，南陽市文廣旅局堅持大轉作風、大提效能，大促發展，先后向群眾推出免費寄遞、免費配送證照卡套等優質服務“菜單”，實現服務零距離。

文明服務我出彩。積極營造群眾滿意的政務服務環境，聚焦便民利企，建立健全幫辦代辦服務全流程規范化標準化建設，持續開展為民服務送到家活動，推動政務服務事項就近能辦、多點可辦、少跑快辦。積極推動服務下沉，為特殊服務群體提供“政策咨詢、委托代辦、預約上門、訴求處理”等無償高效上門代辦服務。

營商環境，優無止境。南陽市文廣旅局將持續創新服務模式，優化營商環境，努力為市場主體添活力，為人民群眾增便利。