為深化全市服務型行政執法建設，優化法治化營商環境，南陽市市場監督管理局結合市場監管實際，印發《2023年度全省推進服務型行政執法建設工作要點》文件，在全市市場監管系統推進服務型行政執法建設。

服務中心大局。各級市場監管部門要結合“放管服”改革、優化營商環境、“三個一批、萬人助萬企”等中心工作，積極探索擴展服務領域，在更大范圍、更多領域方便群眾和企業辦事，在全覆蓋上下功夫；對已有的服務項目，采取措施繼續提高服務質量，要最大化減少證明材料、減少辦理環節、壓縮辦理時限，在提高效率上下功夫；要將服務理念融入日常監管和行政執法全過程，各方面，實現管理、執法和服務有機統一。

聚焦人民滿意。要聚焦人民群眾新需求，了解人民群眾辦事的難點是什么、堵點在哪里，厘清市場監管系統現有服務項目、服務能力、服務水平和人民群眾需求之間的差距，要注重“互聯網+大數據”在管理、執法服務中的深度應用，及時回應人民群眾新期盼。

持續探索創新。建立基層服務型行政執法聯系點、聯系員制度，完善滿意度調查和意見建議征集機制。各級市場監管部門應結合行政職權和工作實際，自行確定試點單位、試點任務，以“小切口”體現“大服務”，探索創新服務型行政執法新舉措。