為進一步提升轄區治理水平,助力創建國家級衛生城市常態長效,高新區以系統思維高效統籌,多措并舉,探索創新“5+”工作模式,全面提升城市精細管理水平。
“黨建引領+基層重塑”。以五星支部創建為契機,發揮黨建引領作用,積極整合綜治、創文、創衛、黨建全科網格,統籌資源,建立完善網格體系,形成網格大綜合,推動城市管理精細到社會末端,目前已建立一級網格1個,二級網格3個,三級網格15個,四級網格110個,轄區四級網格責任體系已經建成,基層管理更加高效協同。
“科學發展+高效管理”。從單向突圍到同向發力。以市政、環衛、園林綠化市場化運營為助力,以城市網格化管理機制為抓手,深入社區、小區,多方聯動協調,探索科學規劃,明確建設目標和養護標準,推進轄區公用空間設施綠化高效管理;通過城市管理人員與市政、綠化、環衛工人聯動,著力解決市政綠化養護周期不規范、沿街垃圾清理不及時、占道經營等影響城市形象和群眾生活的熱點、難點問題。模式建立以來,先后聯合開展了張衡路、信臣路、鳳凰城等重點區域集中整治,解決熱點難點問題150余起,基本實現城市日常管理和清掃養護同步進行,打造了更深層次的城市立體保潔養護模式。
“教育宣傳+綜合執法”。從末端執法到源頭治理,定期進社區、進小區、進街道、進商戶,通過開展座談會、調查問卷等方式了解群眾需求和城管痛點,聯合城管執法、公安、住建、市場監管等綜合執法力量定期下社區開展法制課堂,以教育宣傳作為執法前置手段,以綜合執法提高執法效率,城管、住建、市場監管、公安定期、定人、定點下沉116人,聯合下沉執法20余次。
“多元共治+惠民服務”。從機制管理到人性服務。結合觀念能力作風提升年活動,推進聯建單位志愿者每周五開展“清潔行動”,引導志愿者結合本職工作,面對面了解工作中存在問題堵點,進而進一步優化工作流程,讓城市管理服務群眾零距離,截至目前,已開展志愿活動25次,參加志愿服務累計約6250人次,清理衛生死角約6010處,清理城市“十亂”4000余處,規范各類車輛停放約1萬余輛,解決堵點難題300余起。
“聯合督導+高效處置”。結合數字城管建設,建立區創文、創衛、創園、招商、住建、公安、市場監管等相關部門為考評組,聯合督導社區落實網格化管理體制機制,周推進,月調度,季獎懲,協調處置疑難問題。以數字化城管處置作為網格化管理重要考評項,以案件按期完成率、返工率等標準考核倒逼案件高效處置,力促實現“觸角監管”,截至目前,已開展4次考評工作,協調快速處置燃氣安全、渣土車污染、校園周邊擁堵等疑難問題300余起,轄區管理更加有序、更富活力、更可持續。
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