近日，南陽市文化廣電和旅游局黨組書記、局長任永亮實地到市行政審批服務中心文廣旅局窗口，“零距離、全流程”體驗政務服務業務辦理流程，通過“第一視角”，現場找問題、補短板，打通政務服務“最后一公里”。

任局長首先以辦事群眾身份到“中心”綜合窗口申請辦理“市級及以上文物保護單位修繕初審”“旅行社分社備案”業務，認真了解業務通道是否通暢，切實解決辦事企業急難愁盼問題。

隨后，任局長以辦事企業身份登錄“全國旅游監管服務平臺”，線上查看在業務辦理過程中是否遇到流程復雜、系統卡頓、信息不準確等影響辦事群眾體驗的問題。

體驗是措施，提升是目的。據統計，截至目前，南陽市文廣旅局已開展“一把手走流程”活動116次，并結合“萬人助萬企”活動收集意見建議200余條，切實讓政務服務事項從“辦好事”變“好辦事”。

根據市政府《關于開展鄉鎮（街道）綜合行政執法工作的通知》的通知要求，市文廣旅局擬賦權中心城區鄉鎮（街道）對營業性演出經營活動3項行政處罰權限。任局長現場召集局執法監督科、督察辦、行政審批服務科參加下放權限專項會議，要求由局執法監督科牽頭，市文化市場綜合行政執法支隊、行政審批服務科全力配合，局督察辦負責跟蹤問效。要提高政治站位，市局要加強對各轄區演出市場巡查，對各縣區演出市場管理工作進行考評，并將考評結果納入各縣區的年度目標績效考評總成績，確保賦權工作落細落實。