近日，由市衛健體委創新打造的“醫諾辦”容缺辦理場景服務，以其便捷高效的服務方式受到越來越多企業和群眾的認可。

“在辦理日常業務過程中，我們經常遇到企業、群眾因次要申報材料不全，出現行政許可申報反復辦、來回跑的現象，不僅降低了企業、群眾辦事的效率，同時也降低了企業、群眾的獲得感、幸福感。”市衛健體委有關人士介紹說，為最大限度利企便民，市衛健體委通過細化辦事承諾方式和辦理流程，加大告知承諾制改革力度，在市行政審批服務中心的指導下印發了《“醫諾辦”工作實施方案》，在市本級醫師、護士執業注冊等高頻政務服務事項中推行“申請人承諾、審批機關發證、申請人限期補正材料”的“容缺辦理”模式。

“醫諾辦”按照場景分為即時辦容缺辦理場景和承諾辦容缺辦理場景。其中，即時辦容缺辦理場景主要針對即時辦業務，按照承諾、受理、辦結發證、補齊材料的原則進行；承諾辦容缺辦理場景主要針對涉及特殊環節的承諾辦業務，按照承諾、受理、啟動特殊環節、補齊材料、辦結發證的原則進行辦理。首批“醫諾辦”服務場景包括醫師執業注冊、護士執業注冊等10余個高頻政務服務事項。申請人符合相關條件，但部分材料未達到受理標準時，現場簽訂“醫諾辦”信用承諾書后，當場辦結發證，7個工作日內補正相關材料即可，實現“一紙承諾，現場拿證”。

“醫諾辦”政務服務場景清單實行動態調整，按照邊行邊試、逐步推開的原則，結合工作實際有序在更多辦事場景中推行“醫諾辦”。同時，建立“醫諾辦”申請人履諾、踐諾情況統計系統，完善與監管部門和“信用南陽”的信息共享機制，實施履諾、踐諾信用積分制度，定期向監管部門和“信用南陽”反饋申請人履諾、踐諾情況，并加強與“南陽宛信分”信用平臺對接，對依法踐諾的申請人按規定增加信用分。

“醫諾辦”打破了“申請材料齊全且符合法定形式再受理”的傳統政務服務辦理模式，通過“承諾即拿證，踐諾即加分”的方式實現了“告知承諾、發放證照、補正材料”的容缺辦理，有力解決企業群眾需求，進一步提高審批效率。“醫諾辦”實施以來，市本級實行容缺辦理36件（次），受到群眾一致好評。