7月20日，南陽市人社局黨組書記、局長郝以昆，深入市行政審批服務大廳人社窗口，聚焦人社領域重點工作、高頻業務，扎實開展“局科長走流程”活動。

郝局長仔細詢問窗口工作人員在事項辦理中遇到的堵點難點，詳細了解事項辦理流程、時限、所需材料等，看網辦流程是否通暢、材料是否可以再精減、環節是否可以再優化、時限是否可以再壓縮。在新升級的自助機前，郝局長還以辦事群眾身份，現場體驗自助機服務系統，并要求行政審批服務科、公共業務部的同志，要維護好、使用好自助設備，實實在在為辦事群眾提供便捷服務。

郝局長指出，下一步要將“走流程”活動作為優化營商環境的重要著力點，作為學業務、辦實事、轉作風的重要抓手，在“走流程”過程中換位思考，更好地發現問題，有針對性地進行整改，推動人社服務流程再造和服務提升，讓服務更貼近民心。