為進(jìn)一步拓寬政務(wù)服務(wù)監(jiān)督渠道,廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的期待與呼聲,提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度,近日,高新區(qū)從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、新聞媒體記者等不同領(lǐng)域、不同行業(yè)中選聘產(chǎn)生的多名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員正式上崗,深入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心,通過(guò)走訪窗口、聽(tīng)取民意、模擬辦事、座談交流等形式,對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行“挑刺找茬”,構(gòu)建及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、高效處置的工作機(jī)制,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。區(qū)人大政協(xié)工委主任李強(qiáng),副主任辛天桂、周明宏參加。

在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員實(shí)地參觀了三層辦事區(qū)域,對(duì)大廳功能設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍、工作亮點(diǎn)等進(jìn)行了詳細(xì)了解,深入工程項(xiàng)目、企業(yè)開(kāi)辦等熱門(mén)辦事窗口,從普通企業(yè)、普通群眾的身份和視角,對(duì)辦事流程、服務(wù)態(tài)度、工作效能等情況進(jìn)行全面“體檢”,“化身”一線窗口工作人員,與辦事企業(yè)、群眾深度溝通,收集了解企業(yè)和群眾在行政審批和政務(wù)服務(wù)方面的意見(jiàn)和需求。隨后,召開(kāi)座談會(huì),政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員各自結(jié)合辦事體驗(yàn),圍繞提高辦事效率暢所欲言,提出針對(duì)性意見(jiàn)和合理化建議。

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