為落實“查堵點、破難題、建機制、快落實”活動方案，提高服務質量，更好為群眾提供優質政務服務，日前，宛城區司法局黨組成員、副局長楚磊到宛城區政務服務大廳體驗“親身辦”。

活動中，一名群眾前來申請法律援助，經過咨詢案情，仔細核實申請材料，楚局長告知該名群眾符合法律援助條件，同意為其辦理法律援助，并根據案情為其指派經驗豐富的律師代理案件，群眾對楚局長表示感謝。

隨后，楚局長對提升窗口服務，加強人員素質，規范窗口管理等方面提出具體要求，要以為群眾辦實事、高效率、減流程為目標，及時發現、妥善解決政務服務中的各類問題，積極解決群眾的問題，不斷提高為群眾服務的滿意度。

下一步，宛城區司法局將持續開展“親身辦、走流程”活動，局班子成員和科室負責人定期深入到大廳窗口，聚焦群眾和企業需求，最大限度地優化政務服務流程，持續提升政務服務水平，用心用情用力辦實事解難題，切實增強企業和群眾的獲得感、幸福感。