近日，南陽市人防辦黨組書記、主任趙陽，到市行政審批服務中心人防“窗口”“走流程”，當場解決5個堵點、難點問題。

一是調整更新《辦事指南》清單。市人防辦取消紙質收件材料后，政務服務網上的《辦事指南》更新調整完畢。但掛載在市人防辦門戶網站上的5個高頻辦理事項的《辦事指南》中，仍顯示有“收取紙質材料”的表述，造成更新滯后問題。趙陽要求，要立行立改，不能“誤導”辦事群眾，當即更新了辦門戶網站上的《辦事指南》，保證了一致性。

二是解決問題樓盤項目適用非稅收入平臺問題。按照《關于推廣使用河南省非稅收入協同工作平臺的通知》精神，6月1日起，人防部門費源信息要實時傳遞至非稅收入平臺。對于建設人防工程，納入問題樓盤且采取證繳分離政策的項目，如將繳費信息錄入非稅收入平臺，可能造成人防工程建設完成了，但還要繳費的矛盾。趙陽指出，對于此類問題樓盤項目，要“穩”字當頭，妥善化解。項目繳費信息要單獨編號，錄入非稅收入平臺時間，要視項目人防工程建設情況和行政執法案例情況確定，切實保障企業合法權益。

三是抓緊移交審批服務工作檔案。針對今年以來人防“窗口”審批服務產生的檔案“積壓”問題，趙陽強調，機關各科要按照分工，審管聯動，盡快完成人防審批檔案移交問題，確保人防“窗口”環境優美、秩序正規、運轉高效。

四是“親身辦理”兩個問題樓盤項目。中國石化集團河南油田勘探局、南陽弘亞房地產開發有限公司某項目，均列入問題樓盤項目。趙陽在查看項目當時人防審批情況后，對兩家企業宣講了人防法律法規和政策，分析了問題根源，并提出了化解問題建議。兩家企業對化解途徑表示理解，均同意按照問題樓盤政策，當即辦理了人防相關手續，提高了人防辦事效率。