日前，南陽(yáng)高新區(qū)教育局局長(zhǎng)楊德青到政務(wù)服務(wù)大廳教育行政審批窗口實(shí)地開(kāi)展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，親身體驗(yàn)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，查找群眾辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)辦事流程優(yōu)化再造、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。

楊德青采取“陪同辦”“模擬辦”方式，陪伴現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾辦理行政審批業(yè)務(wù)，并模擬辦事全流程，從事前咨詢到取號(hào)叫號(hào)，從排隊(duì)辦理到辦結(jié)評(píng)價(jià)，走完兩個(gè)事項(xiàng)全流程，“零距離”感受辦理過(guò)程，體驗(yàn)辦理速度，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，并與窗口工作人員交流探討。通過(guò)親身體驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，楊德青囑咐隨行的處室負(fù)責(zé)人，能立行立改的，立即整改到位，需要時(shí)間整改的，拿出整改措施，限期整改，直至全部銷(xiāo)號(hào)。

楊德青指出，教育行政審批要堅(jiān)持辦事服務(wù)快捷方便、辦事流程優(yōu)化精簡(jiǎn)、線上線下融通融合、內(nèi)部業(yè)務(wù)銜接順暢，把為民辦實(shí)事放在心中，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感，推動(dòng)全區(qū)公共教育服務(wù)滿意度高質(zhì)量發(fā)展。