“只要不是原則性的問題，我們要站在企業的角度，敢擔當，讓企業感受我們的熱心，……”日前，南陽市人防辦黨組書記、主任趙陽，到市行政審批服務中心人防“窗口”，走流程，親身辦，解決流程不優、服務企業態度“有點冷”問題。

趙陽在政務服務網查看行政許可事項流程圖時，針對市人防行政許可事項因壓減環節，調整為“審核合一”事項，與“全省人防系統行政許可流程圖”不一致問題強調，人防“窗口”要解放思想，參照省行政許可流程，從實際出發，盡快調整優化南陽人防行政許可流程圖，讓辦事企業一目了然。

當時，牧原實業集團下屬全資子公司南陽錦鼎智能裝備有限公司，前來申請辦理剛收購的某環保機械公司項目人防核實認可手續，因原項目建設企業不存在，無《建設工程規劃許可證》，已納入問題樓盤項目，辦理人防手續前置條件“卡殼”。趙陽指出，對于省市重點企業項目，人防“窗口”不能死扣條文，要堅持“企業至上”，打破常規，特事特辦，保障企業合法權益。在企業出具相關收購事宜情況說明后，當即辦理了該項目《人防核實認可書》（宛人防整竣核〔2023〕026號）。

前不久，南陽市廣苑房地產開發有限公司建設的某城中村改造項目部分樓幢辦理了《竣工驗收備案函》，當日到檔案館備案時，需要《竣工驗收備案函》原件，遂來人防“窗口”咨詢如何解決。問題是，此原件是人防部門發往住建部門的函件，沒有明確是否發往建設企業，形成部門間“鴻溝”，造成企業來回跑。“只要不是原則性的問題，我們要站在企業的角度，敢擔當，讓企業感受我們的熱心，……”趙陽當場決定，人防“窗口”此原件存檔件給企業，今后類似函件多印發2份，隨時滿足企業需求。

市人防辦黨組成員、副主任方遂昌參加。