5月25日,記者從南陽市市場監管局獲悉,該局將高質量開展“提振消費信心、放心消費在中原”系列活動,進一步營造良好消費環境,提振消費信心。
開展全國、全省放心消費示范城市創建活動。充分發揮消費者權益保護聯席會議制度作用,圍繞與人民群眾日常生活消費密切相關的金融、通信、交通、快遞、餐飲、旅游、醫療、教育培訓、文化體育娛樂等行業,適時參與國家級、省級放心消費示范城市創建,全力打造“放心消費在南陽”城市名片。
開展“放心消費在中原”示范創建活動。抓好放心消費創建的提質擴面,推進創建工作向一線延伸擴面、向高水平提質升級,新培育一批百姓認可的示范企業、行業和區域。
開展“提振消費信心,我們在行動”活動。市消協將按照省消協要求,組織開展好“提振消費信心 我們在行動”大型社會公益活動。
開展線下購物無理由退貨公開承諾活動。按照《河南省線下實體店無理由退貨指引(試行)》要求,以“政府鼓勵倡導、企業自愿承諾、承諾即受約束”為原則,聚焦線下購物消費堵點,加大宣傳發動力度,引導廣大市場主體根據商品屬性和實際經營條件,積極做出無理由退貨承諾,將承諾內容、商品品種范圍、退貨條件、流程和相關說明等在營業場所醒目位置明示,并完善售后服務體系,嚴格履行退貨承諾。
開展消費投訴信息公示活動。從消費者投訴集中、反映強烈的區域、行業著手,實現市場監管部門處理的消費投訴集中、實時公示,并與放心消費創建、ODR機制建設、信用監管、行政指導約談、消費提示警示等結合,有效發揮消費投訴信息公示的公眾監督、信用約束和提示預警作用,消除消費領域的信息不對稱,充分保障消費者的知情權和選擇權。
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