為深入推進行政審批服務(wù)高質(zhì)高效、提升市場主體滿意度，日前，南陽市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書記、局長周清玉，黨組成員、副局長江新社深入市行政審批服務(wù)中心窗口開展“一把手走流程”“領(lǐng)導(dǎo)干部親身辦”活動。

周清玉先到一樓綜合窗口對多項涉農(nóng)審批服務(wù)事項的辦理流程、信息公開、群眾訴求等情況進行深入了解，認真聽取存在的問題困難及意見建議，就學(xué)好政策法規(guī)、履行工作職責(zé)、規(guī)范貼心服務(wù)等工作提出要求。周清玉指出，行政審批集中統(tǒng)一辦理，是深化“放管服效”改革的重要內(nèi)容，大廳窗口更是宣傳農(nóng)業(yè)政策、傳遞基層聲音、征集意見建議的前沿陣地。審批工作人員要從群眾需求出發(fā)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，問計問需于民，切實解決辦事企業(yè)和群眾的“急難愁盼”問題；要提高政務(wù)服務(wù)效能，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，完善配套服務(wù)，讓企業(yè)和群眾真認可、真滿意。

隨后，按照官莊工區(qū)書勇農(nóng)資店的“幫辦代辦”申請流程，周清玉以“代辦員”身份，逐項核對申請材料、填寫“四單一書” 提交綜合窗口掃描上傳，現(xiàn)場辦理農(nóng)藥經(jīng)營許可審批業(yè)務(wù)。通過站在服務(wù)對象的角度體驗辦事流程、服務(wù)效果，又以工作人員的身份進行業(yè)務(wù)操作，進行深度體驗，進一步優(yōu)化解決企業(yè)群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題，讓“三農(nóng)”政務(wù)服務(wù)更加有速度、有溫度。

周清玉來到“宛美系列”政務(wù)服務(wù)品牌的展覽區(qū)進行參觀學(xué)習(xí)，對局行政審批服務(wù)科圍繞“容缺辦理”“事前輔導(dǎo)”“幫辦代辦”推出的一系列惠農(nóng)便民舉措表示肯定，要求進一步強化創(chuàng)新意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，結(jié)合“觀念能力作風(fēng)提升年”活動暨“兩個想一想”專項活動，用極限思維、做極限努力、盡極限責(zé)任，從“橫向一體化、縱向便利化、創(chuàng)新定制化”等多維度為群眾企業(yè)提供全程輔導(dǎo)幫辦服務(wù)，幫助群眾企業(yè)解決從材料準(zhǔn)備、申請辦理、現(xiàn)場核查等方面遇到的審批難題，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿意度，進一步擦亮“惠農(nóng)幫辦”政務(wù)服務(wù)品牌。