5月15日，宛城區住建局主要負責人以企業、群眾和局領導等多重身份走進宛城區行政審批服務中心，開展“坐窗口、親身辦、陪同辦”，以“查堵點、破難題、建機制、快落實”為抓手，深入推進“觀念能力作風提升年”活動走深走實，推動行政審批再提速，助力優化營商環境再提升。

“您好，請問您辦理什么業務？”“相關材料帶齊了嗎？”“經審核，您提交的材料還需要再完善，需要征詢自然資源部門意見，我們這邊馬上對接。”“項目手續辦理過程還存在什么困難？對我們的工作有哪些建議？”熱情接待前來辦理審批手續的南陽漢冶喜鄰旺農貿市場建設項目企業，詳細了解項目進展、辦理的事項，并針對存在的問題提出針對性、建設性的建議。同時，悉心指導企業材料準備，現場對接溝通區自然資源局，幫助企業補充完善土地手續，服務熱情周到，簡潔流暢。辦事企業對高效的服務熱情點贊。

詳細了解了入駐行政服務中心的具體事項、材料清單、辦理流程、辦理時限等各項細節、窗口工作開展情況以及審批過程中存在的問題，指出要定期組織召開上級文件學習培訓會，吃透上情，尤其是省市重點項目、問題樓盤、三個一批項目要樹立有解思維，認真研究，有效解決項目手續辦理的堵點、難點，以化解問題為導向，優化審批流程，助力項目快速落地建設。

強調政務服務是服務群眾的最前沿，雖是小窗口，卻關乎大民生，要以“親身辦、走流程”活動為契機，檢驗窗口業務流程是否銜接合理、高效運行，深入基層一線了解辦事企業和群眾遇到的問題和需求，傾聽意見建議，全面查找梳理辦理流程“痛點”“堵點”“難點”，持續提升政務服務水平，用心用情用力辦實事解難題，切實增強辦事企業和群眾滿意度幸福感。