為進一步深化“放管服”改革，持續優化營商環境，5月11日，郾城區人社局黨組書記、局長李振華到區人社局失業工傷保險窗口，開展“一把手走流程”活動，進一步轉變作風、體驗民生、服務群眾，助力營商環境提升。

李局長以普通工作人員身份在服務窗口，現場為前來辦事的群眾辦理業務，耐心解答群眾提出的問題，對業務辦理中有關環節進行逐項操作。他認真查看業務流程是否通暢、材料是否精減、環節是否優化等，切實查擺服務群眾中的“痛點”“堵點”“難點”，推進人社服務標準化、規范化、便利化，進一步優化營商環境。

“一把手走流程”活動開展以來，局一把手采取窗口辦、代理辦、陪同辦等多種形式，以辦事群眾和經辦人員的身份，深入群眾、深入一線，從咨詢、受理、辦理、反饋、查詢全鏈條，線上線下全方位，通過開展“走流程”，發現問題、分析問題、整改問題，促進人社服務水平不斷提升，營商環境得到有效提高。

下一步，區人社局將進一步深化“走流程”活動，由“一把手走流程”逐步向“人社干部全員走流程”過度，及時發現和解決工作中存在的問題，不斷提升人社服務質量，進一步打造優良營商環境，助推人社事業高質量發展。

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