4月28日上午，高新區領導張常聚到區政務服務中心科技創新業務綜合受理窗口開展“走流程、解難題、優服務”活動。張主任通過“坐窗辦”“親身辦”的形式，現場體驗了政務服務事項辦理全流程，與辦事群眾親切交談，傾聽企業群眾辦事訴求，面對面解決企業群眾辦事過程中的難點、堵點、痛點，幫助企業群眾紓困解難。

張常聚詳細了解了科技創新業務的進駐情況、辦件數量、高頻業務辦理情況、能否實現“一網通辦”等情況，仔細查閱了進駐事項《一次性告知單》《收件通知單》等材料。在24小時自助服務區，張主任聽取了自助服務終端使用情況，親身體驗了自助辦事流程。

通過政務服務“親身辦”，張常聚對科技創新局政務服務工作有了進一步了解，對科技創新局行政審批事項能夠全部實現“一網通辦”“一站式辦結”的高效便捷服務效率給予了高度肯定。張常聚強調，窗口是直接服務群眾、企業的一線陣地，也是全區優化營商環境的前沿陣地，要切實提高行政審批工作的責任感和使命感，強化服務質量和服務態度，要聚焦企業群眾高頻辦理事項，不斷完善服務機制和創新舉措，為全區營商環境高質量發展做出貢獻。