4月24日，南陽市文廣旅局黨組書記、局長任永亮深入南陽市行政審批服務中心文廣旅局窗口開展“一把手親身辦走流程”換位體驗。

為著力破解企業群眾辦事難題，打通政策落地“最后一公里”，切實提高企業群眾獲得感，南陽市文廣旅局積極優化服務流程，改進服務方式，堅持在業務窗口開展“一把手走流程、親身辦、定期訪”等活動。

任永亮以普通“審批員”身份，全流程對辦事群眾申請“導游證換發”業務進行材料審核，當場予以辦結出證。針對放權賦能改革重點工作中存在“政策吃不透、流程不熟練、標準把不準”等問題，任永亮與大家深入溝通交流，要求局督查辦介入，將放權賦能改革工作列入全系統每季度六項考核指標之一進行排名，幫助行政審批服務科推進放權賦能工作，同時將此項工作列為局黨組研究的重要議題，達成共識，形成決議，成為機制，切實推動放權賦能工作“放得下、接得穩、用得好”。

任永亮說，窗口既是全局工作形象的前沿陣地，又是密切聯系群眾的紐帶，要結合“觀念能力作風提升年”活動暨“兩個想一想”專項活動，樹牢為民服務宗旨意識，發揮好政務服務作用，切實為辦事群眾提供更好、更快、更優的服務，把文廣旅服務窗口打造成宣傳文旅惠企政策、傳遞基層聲音、征集意見建議的綜合窗口，從群眾訴求中去發現問題、改進工作，進一步叫響擦亮“宛文‘綠’辦”政務服務品牌，提升為民服務質效。

南陽市文廣旅局將積極建立完善常態化“一把手走流程親身辦”工作機制，持續深化“一改兩為”，堅持邊“走”邊“改”，常“走”常“新”，切實推動轉作風、強擔當，解難題、促落實。