南陽市開展“宛美”系列政務服務品牌創建工作以來,市水利局立足行業本職,重點圍繞“相對集中行政許可權”改革、“全科無差別”綜合受理窗口運行、智慧政務大廳、政企合作政務代辦、投資建設項目極簡審批、“全流程輔導幫辦+N服務”進行試點。組建了由各業務科室業務骨干和專家組成的“宛美幫辦”政務服務團隊,持續開展“幫辦代辦”“無感審批”等特色服務。
為落實“宛美幫辦”工作要求,幫助申請人紓難解困,4月1日,水利局接到市職教園區棚戶區改造項目有涉水政務服務需求后,立即組織相關專家組成“完美幫辦”專家組,深入項目現場,查看工程建設內容,了解工程建設現狀,就訴求幫辦事項進行了深入核對和探討交流,并立即組織職教園區農辦、住建局、項目業主代表進行工地會商。經幫辦小組認真研究,該項目幫辦訴求涉及河道治理項目和水土保持方案審批,現場為項目法人制定講解了審批程序及要求,并就相關法律法規進行了普法宣傳,該項目的訴求順利得到解決,工程建設的堵點被打通,難點被打破。
截至目前,市水利局組織專家相繼深入南陽白河水上元宇宙公司、南陽農業職業學院、南召縣鑫琦方解石有限公司、南陽平煤天瑞水泥有限公司等實施“宛美幫辦”11次,打通企業難點堵點15個,在幫辦中不斷優化方式和方法,全面提升了涉水政務服務標準化、規范化、便民化水平,讓企業和群眾辦事更順暢、更便利、更高效,全力優化營商環境,使“放管服效”改革紅利惠及更多企業、群眾,為南陽建設現代化省域副中心城市提供水支撐、水保障。
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