傾聽基層呼聲，聚焦民生需求。南陽市文廣旅局通過問卷星微信小程序平臺，開展群眾文化活動滿意度調查，收到良好的社會反響。

征詢意見促提升。今年春節群眾文化活動調查自2月23日開始至3月2日結束，共收集問卷131216份，總體滿意度高達99.4%。部分群眾提出了“發揚民俗傳統文化”“多往鄉下農村走走”“希望政府廣泛放開春節期間的老傳統，活躍農村的文化市場”等意見建議。根據群眾反饋，在2023年開展的“四季村晚”活動，市文廣旅局將非遺傳承項目、民俗文化等優秀傳統節目納入到村晚活動，推動優質文化服務下沉，活躍農村文化市場。目前臥龍區、唐河縣、內鄉縣、南召縣已先后舉辦了春季村晚，深受群眾青睞。

深入調研求提升。組織調研組深入新野縣、唐河縣、南召縣，分別圍繞群眾性文化活動機制建立情況、四季村晚活動開展情況及基層文化設施效能發揮情況進行調研，為健全群眾文化活動機制、提升營商環境公共服務滿意度收集第一手資料。第一季度共開展了3次座談，與7個民間劇團進行了面對面交流，實地查看了市圖書館、市文化館、新野縣圖書館、唐河縣文化館，新野縣南召縣及中心城區文化中心10余個。根據調研反饋結果，進一步優化了“四季村晚”活動流程，市局提前介入縣區示范展示性村晚，安排專業人員對節目編排、舞臺效果進行指導，解決了縣區文化專業人員力量薄弱問題。

深耕細作優服務。調整優化了部分基層服務內容，將調研成果轉化為促進服務效能提升的實際行動。一是印發了公共文化場館2023年免費開放實施方案，在政府網上公布了51個市級免費開放場館的名稱、地址、值班電話，中心城區2022年新建諸葛書屋20座納入免費開放場館名單；調整并公布了最新市級公共文化服務目錄，為群眾提供更加豐富的公共文化服務內容；二是開展“兩館一院一團”進企業進社區活動，組織市博物院、市圖書館、市文化館、市曲劇團進企業進社區開展活動，推動優質文化資源下沉，彌補企業、社區文化力量不足問題，助力全市營商環境優化提升。目前市博物館走進李八廟社區開展公民文明禮儀知識講座；市圖書館2月10日把宛圖講堂送到溧源社區，邀請著名人文學家李漢秋教授解讀《中華傳統文化百部經典——儒林外史》。