日前，記者從市民政局獲悉，該局積極優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，在業(yè)務(wù)窗口開展“一把手走流程”“一把手坐窗口”“一把手定期走訪”等活動(dòng)，同時(shí)，積極推進(jìn)代辦服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，幫助企業(yè)和群眾解決辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題，讓政務(wù)服務(wù)更有速度、有溫度。

4月14日，市民政局黨組書記、局長(zhǎng)程治敏深入市行政審批服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)為南陽(yáng)市石油成品油流通行業(yè)協(xié)會(huì)辦理開立臨時(shí)存款賬戶通知的業(yè)務(wù)。辦理過(guò)程中，程治敏詳細(xì)詢問(wèn)了南陽(yáng)市石油成品油流通行業(yè)協(xié)會(huì)籌備情況以及該協(xié)會(huì)發(fā)起單位的基本情況，關(guān)切詢問(wèn)該協(xié)會(huì)是否有實(shí)際困難需要幫助解決，現(xiàn)場(chǎng)就如何開展籌備活動(dòng)、規(guī)范黨建工作對(duì)辦事人員進(jìn)行指導(dǎo)。

在對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行線上受理后，程治敏簽發(fā)了“關(guān)于開立臨時(shí)存款賬戶的通知”，在一樓領(lǐng)證窗口將通知書交到協(xié)會(huì)籌備組工作人員手中。南陽(yáng)市石油成品油流通行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員表示：“現(xiàn)在來(lái)大廳辦理業(yè)務(wù)，只用跑一次腿，在一個(gè)窗口就可以辦理完，真是太方便了。”

程治敏對(duì)市民政局行政審批科圍繞“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”推出的一系列便民惠民舉措表示肯定，要求工作人員要從細(xì)微處著眼，從群眾需求出發(fā)，盡最大努力精簡(jiǎn)辦事流程，提高辦事效率，為群眾提供精準(zhǔn)、高效、便捷的服務(wù)。要在實(shí)現(xiàn)“輕松辦、極簡(jiǎn)辦、智慧辦、貼心辦”的同時(shí)，把民政服務(wù)窗口打造成宣傳民政政策、傳遞基層聲音、征集意見建議的綜合窗口，從群眾訴求中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作，進(jìn)一步擦亮“民政優(yōu)辦”政務(wù)服務(wù)品牌，提升民政為民服務(wù)品質(zhì)。