4月4日，記者從市文廣旅局獲悉，為進一步加大改革創新力度，該局從企業和群眾實際需求出發，主動申請將辦理量大、辦理頻率高的高頻業務“導游證核發”列入“一件事一次辦”。自2022年11月28日加入“一件事一次辦”以來，該局已辦理“我要辦理導游證”“一件事”130件，得到企業和群眾的普遍認可。

放權賦能顯高效。為方便群眾“就近辦”“就地辦”，市文廣旅局主動向省文旅廳爭取“導游證核發、補發、換發”業務,方便群眾家門口就能辦理業務。自該權限下放以來，內鄉、西峽、鎮平、鄧州等已辦理了6件“導游證換發”“導游證補發”業務。

減免材料出實效。針對部分導游在申請“導游證核發、補發、換發”業務時，因導游資格證長期不用，存在丟失需向省文旅廳申請補辦后才能辦證的情況，市文廣旅局積極向省文旅廳爭取將導游證核發(包括導游證核發、補發、換發、信息變更地區、機構5項業務)業務申請材料中“導游資格證”予以減免。自今年3月16日起，辦理“導游證核發”所包含的5項業務不再需要提供導游資格證，3月份辦理“我要辦理導游證”“一件事”83件。

強化培訓見長效。為幫助各縣（市）文廣旅局盡快熟練掌握“導游證核發”3項業務辦理流程，市文廣旅局組織開展了為期6天的導游證業務專題工作培訓會，每個工作日組織兩個縣（市）業務骨干進行“面對面、一對一”培訓，結合《賦予縣（市）的經濟社會管理權限承接明白卡》，針對新下放導游證業務辦理過程中的審核要點、材料標準、易出錯環節以及專網系統操作流程進行詳細指導，保證各縣（市）審批業務辦理人員“聽得懂、學得會、記得牢”，避免承接單位對市級下放事項模糊不清、一知半解、似懂非懂等情況。

市文廣旅局將進一步推進“一件事一次辦”“放權賦能”深度融合，提升市場主體辦事水平與效率，滿足企業群眾“就近辦”需求，使“放管服效”改革紅利不斷釋放，提高企業群眾辦事體驗感、獲得感、幸福感。