為持續深化“放管服效”改革，進一步激發市場主體活力，近日，南陽市商務局在南陽市行政審批服務中心的統籌指導下，同步制定了《南陽市商務局開展政務服務“事前輔導、幫辦代辦”工作實施方案》，全面提升企業群眾體驗感、獲得感和滿意度，打造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的“六最”營商環境，為南陽建設現代化省域副中心城市作出積極貢獻。

南陽市商務局組建專業幫辦代辦團隊，免費提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦服務。在2023年3月的事前輔導中，南陽市商務局幫辦代辦團隊為唐河縣相林加油站、唐河縣龍潭東關楊強加油站提供事前輔導服務，申請人只需提供基本材料，幫辦代辦員指導、協助完成填寫相關表格、完善材料、線上審核修改，讓企業辦事省心、省時、省力。

2023年3月，南陽市商務局收到唐河縣相林加油站、唐河縣龍潭東關楊強加油站對成品油零售經營資格首次申請業務的咨詢電話，為減少企業因為辦理業務跑腿，市商務局迅速啟動事前輔導服務，到現場對企業設備裝置、安全生產情況進行指導。企業負責人對于這種“提前介入輔導、全程幫辦代辦、主動上門服務、量身定制政策”的政務服務模式給予了充分贊揚，切實增強了企業的滿意度和獲得感，以實際行動為開放招商營造優良環境。

南陽市商務局不斷優化聯動協同機制，深化細化幫辦代辦服務范圍。在2023年3月為唐河縣相林加油站、唐河縣龍潭東關楊強加油站提供的事前輔導服務中，市商務局行政審批服務科牽頭，市場運行科科室配合，并會同唐河縣商務局同志共同對企業輔導，確保企業需求“不出縣”，問題解決“在縣內”，共同促進企業辦理政務服務事項便利化，提升企業滿意度。

下一步，南陽市商務局將以“一次辦結、群眾滿意”為標準，持續組建專業幫辦代辦團隊，開展幫辦代辦服務，讓群眾少跑腿、服務多跑路，進一步優化營商環境，提升政務服務效能，實現辦事“零時差零障礙”。