“今天面對面小培訓，對于我們初次經辦人員來說，收獲很大！”3月14日上午，南陽市南召縣人防行政審批工作人員，來到市人防“窗口”跟班學習，接受審批業務培訓。

據了解，今年初，該縣人防行政審批工作人員調整，因人防審批專業性強，工作人員運用人防法律、法規和政策不熟練，有時拿捏不準，還不能得心應手。

市人防“窗口”工作人員結合某審批項目案例，從項目全流程審批人防應怎么辦，進行了詳細講解：一是要找到法定依據。要按照人防法律、法規和政策要求，對于應建人防工程面積如何計算、建筑物性質如何認定、繳費標準是多少等有關條文要熟記于心。二是要按照法定程序辦事。要堅持人防工程以建為主的原則，對應當修建人防工程確因地質條件等原因無法修建的，要依據法定程序辦理。三是要用心用情服務。要堅持企業至上，學會換位思考，圍繞如何辦、一次辦想辦法。要主動把人防審批服務事項內容、政策依據、程序、標準等，能公開的一律公開，并在實踐中用心服務，不能違規，敢于創新，取得服務對象支持，切實提高滿意度。