自“關愛你我他，溫暖千萬家”專項行動開展以來，市民政局堅持分類化、多層次、廣覆蓋，關心關愛困難群眾，全力保障困難群眾基本生活。

一是加強困難群眾基本生活救助。對最低生活保障邊緣家庭中的重殘人員、重病患者等特殊困難人員，依規單獨納入低保范圍；對外出務工、返崗復工的低保對象，在計算家庭收入時按照務工地城市最低生活保障標準的30%扣減務工成本；對就業后家庭人均收入超過最低生活保障標準的家庭，可給予不超過6個月的漸退期。目前，已為我市城鄉低保、特困供養對象、孤兒等人群發放各類救助資金24.18億元。

二是加大急難臨時救助力度。對基本生活出現困難的非本地戶籍流動人口，由急難發生地實施臨時救助，鄉鎮（街道）可先行實施救助。對遭遇重大困難導致基本生活陷入困境的群眾，在綜合運用各項救助幫扶政策的基礎上，采取“一事一議”方式，由縣市區民政局根據其困難情況適度提高救助額度，從而緩解重大急難問題。

三是強化未成年人救助保護。對全市散居孤兒、事實無人撫養兒童、留守兒童進行全面排查，以縣市區為單位登記造冊，分類實施救助保護。同時，開展農村留守兒童監護指導和心理疏導服務，為留守兒童提供更多關愛保護。目前，我市兒童福利機構已接收養育孤棄兒童399人。

四是做好流浪乞討人員救助工作。持續開展“寒冬送溫暖”活動，為流浪乞討人員提供及時有效幫助，堅決防止發生凍死傷等極端事件。“點”上，各救助管理站按照“應救盡救、一個不漏”救助原則，在火車站等人流密集的地方設立開放式救助點，拓寬主動救助渠道，同時加強站內管理，確保人員安全過冬。“線”上，暢通24小時求助熱線，充分發揮公安、城管聯合街面巡查工作機制作用，建立覆蓋全面、協同到位、服務及時的救助管理網絡，做到街面巡查“無縫隙、全覆蓋”，確保早發現、早報告、早救助、早救治、早保護、早處置。“面”上，建立市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級聯動工作機制，按照屬地管理原則，對流浪乞討人員實施網格化管理，有效保障市內街面流浪乞討人員“動態清零”。

五是引導動員社會力量參與關愛服務。全市各級慈善組織結合自身實際，整合現有的慈善資源和慈善項目，累計幫扶救助困難群眾1萬余人。社工機構依托鄉鎮（街道）社工站，深入開展摸底排查，密切關注特殊困難群體的基本生活需求、身體狀況、心理和精神狀態，及時開展政策咨詢、心理疏導、精神慰藉、幫扶照護、資源鏈接等社工專業服務。