近日，由漯河市市場監督管理局電梯應急處置服務指導中心編制的2022年度《漯河市電梯安全運行簡報第九期》正式發布：全市電梯安全狀況總體良好、平穩可控，維保人員到達現場平均用時由2021年的15.57分鐘進一步下降至14.98分鐘，遠低于《電梯維護保養規則》規定的市區30分鐘之內（其他地區不超過 1 個小時）抵達的要求，未發生因救援不當導致的電梯安全事故。

該中心始終把守護人民群眾生命財產安全作為工作的出發點和落腳點，積極科學謀劃、多點發力，落實落細各項工作舉措，依托一條熱線、一個平臺，搭建起一張隱形的電梯安全護網，托舉起了廣大市民穩穩的安全感和獲得感。

電梯應急處置服務指導中心堅持24小時值班制度，全年共接到報警電話1143起，其中處置應急困人事件647起，投訴咨詢496起，96333電梯應急熱線接聽率、電梯故障3分鐘響應率、電梯困人應急救援成功率均達100%。

對96333電梯救援標識牌實施精細化管理，組織人員深入居民社區、辦公樓宇、醫院商超、文體娛樂場所檢查96333電梯救援標識牌使用情況，督促新投入使用電梯及時安裝標識牌，及時登記并更換污損、丟失的標識牌，全市備案電梯96333貼牌率在全省領先。

該中心實施靠前服務、主動作為，走訪全市所有電梯維保公司，送法律法規和服務上門，密切業務交流與協作，指導電梯維保單位應急救援。在節假日及重大活動前期，電梯應急處置服務指導中心還多次組織開展應急救援演練活動，督促各電梯維保公司牢固樹立安全責任意識，規范救援流程，提高應急救援能力。

“96333熱線雖然是一個服務民生的小窗口，但為民服務無小事。今后，我們將進一步拓展工作思路，優化工作方法，提高工作效能，以奮進者的姿態持續寫好服務民生大文章！”電梯應急處置服務指導中心主任胡軍杰表示。（通訊員：孫浩）