新年新氣象，新年新作為。春節(jié)假期后上班第一天，市文廣旅局行政審批服務(wù)科準(zhǔn)時(shí)到崗就位，以飽滿的精神面貌、高效的辦事效率、熱情的服務(wù)狀態(tài)迎接前來辦理業(yè)務(wù)的辦事群眾。

該局大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，通過線下線上融合發(fā)展、協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)辦理“最多跑一次”“不見面審批”。復(fù)工當(dāng)天，便有導(dǎo)游致電咨詢“導(dǎo)游證換發(fā)”以及“導(dǎo)游證信息變更”的相關(guān)事項(xiàng)，審批科工作人員為其詳細(xì)講解了辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的申請材料以及辦事流程。隨后，5位導(dǎo)游通過所在旅行社申請辦理了“導(dǎo)游證換發(fā)”業(yè)務(wù)，導(dǎo)游王女士在初次申請時(shí)遇到了資料上傳方面的問題，審批科工作人員第一時(shí)間與該導(dǎo)游聯(lián)系并就資料上傳格式進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，該導(dǎo)游隨即進(jìn)行二次申請并順利通過審核。業(yè)務(wù)辦結(jié)后辦事人員第一時(shí)間與各位導(dǎo)游聯(lián)系并將導(dǎo)游證送至導(dǎo)游手中，導(dǎo)游王女士說道：“你們的服務(wù)太貼心了，非常感謝你們。”

市文廣旅局將持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)“一件事一次辦”改革，落實(shí)“四減一造兩提”，推行個(gè)人、企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”，竭力提升群眾幸福感、獲得感，致力在建設(shè)“省副中心城市”中體現(xiàn)新?lián)?dāng)、實(shí)現(xiàn)新突破、展現(xiàn)新作為。