2022年以來，新野縣自然資源局為全面貫徹黨中央和省、市、縣關于優化營商環境的一系列重大決策部署，全面落實省、市、縣營商環境會議精神，扎實開展“萬人助萬企”活動，認真執行“13710”工作制度，對標對表先進地區經驗做法，進一步創新服務措施，出臺多項硬核措施，全方位提升不動產登記便利度。

進一步壓縮辦理環節，真正實現“最多跑一次”。通過“一窗受理”“多部門聯動”等多項便利化措施，將不動產登記業務辦理環節均壓縮至1個環節，執行“受理即發證”工作制度，企業和群眾申請辦理不動產登記的資料一經受理，其他辦理事項全部由不動產登記工作人員完成。申請人要求郵寄送達的，由不動產登記工作人員負責免費郵寄到家，讓企業和群眾只跑一次腿。

進一步壓縮辦理時限，提升辦證效率。推行“一窗受理”不動產登記工作新機制，在原來“111”工作機制的基礎上，進一步壓縮辦理時限，即一般登記半個工作日辦結，抵押登記半個工作日辦結，其他登記半個小時辦結，重大項目不動產登記即時辦結。

進一步降低辦事成本，提升企業和群眾滿意度。深入開展“萬人助萬企”活動，免收企業之間非住宅房屋買賣的不動產登記費，免收小微企業的不動產登記費，免收農村宅基地房地一體不動產登記費和工本費，免費郵寄不動產權證書或證明。

執行首席服務官制度，一站式服務到底。新野縣自然資源局班子成員、中層干部、業務骨干擔任首席服務官，每天掛牌服務，對企業和群眾提出的咨詢事項和辦理事項統一接待，統一辦理，直至問題全部辦結。根據不同辦事需求，及時高效分類處置，該解釋的耐心解釋清楚；該引導辦理的立即引導到相應窗口辦理，實行全程跟蹤問效，一站式服務到底，確保企業和群眾辦理事項圓滿完成。

設立咨詢服務臺和午間休息室，實行人性化服務。對前來辦事企業和群眾，不動產登記工作人員做到微笑服務、熱情接待，耐心解釋辦理不動產登記的政策、法定要件和程序，免費提供茶水和打印服務，對距離較遠和年齡較大的老年人，免費提供午間休息，為群眾和企業提供暖心服務。

開通預約電話，推行不動產登記特色化服務。根據企業和群眾實際需求，不動產登記機構開通業務辦理預約電話，工作人員接到預約電話后，隨時提供政策咨詢、上門服務、延時服務、一站式服務等特色服務，真正實現企業和群眾隨叫隨到、隨到隨辦.

新野縣自然資源局相關負責人表示，下一步，新野縣自然資源局將持續以優化營商環境為著力點，深化不動產登記“最多跑一次”改革，突出機制創新和技術引領，使不動產登記更加高效快捷，不斷提高服務質量和服務效率，打通服務“最后一公里”，為新野縣優化營商環境添磚加瓦。