“講得好！我的疑問都打消了”，1月6日下午，鄭州市某設計公司業務員對南陽市行政審批服務中心人防“窗口”工作人員的解答表示滿意。

據悉，該公司因是首次辦理人防工程設計業務，業務員想當面確認建設項目人防工程怎么設計？面積和功能如何確定？需要辦理哪些手續？怎么辦理方案審查等問題。

“目前，人防應建面積和戰時功能指標全市統一，市人防辦通過多規合一平臺在項目策劃生成階段出具，屬于告知服務；該項告知服務內容已在市人防辦門戶網站公示。”

“工程建設許可階段，市人防辦參與設計方案聯合審查，在審查中，人防工程設計單位需在方案中體現人防工程位置、設計面積、防護級別、戰時功能等內容；市人防辦對設計方案、面積、功能符合策劃階段告知條件的直接通過。”

“在下步審批過程中，市人防辦已取消紙質檔案，利用電子圖紙及審查結果直接作為審批資料，實現了網上辦、不用跑。”

“我們還建立了事前輔導、幫辦代辦制度，問題都能高效解決。”

…… ……

市人防“窗口”工作人員熱心服務，逐一釋疑后，還提供了《全市人防工程設計條件告知書》模版，并互加微信，隨時溝通。

新年伊始，市人防“窗口”工作人員認真學習省、市經濟工作會議精神暨市兩會精神，認真總結上年工作經驗教訓，重點圍繞如何迭代升級人防營商環境4.0版本、破解制約人防營商環境優化提升、群眾期盼的堵點難點等問題，傾聽群眾心聲，有問必答、有求必應、有困必助，樹立“高線意識”，咬定目標、極限盡責、拼出效益，加快推動高質量現代化省域副中心城市建設。