11月15日上午，市市場監管局黨組書記、局長曲巖到市行政服務大廳市場監管局處級領導帶班崗坐班，深化“放管服效”改革，拉近群眾、企業溝通的距離，廣泛吸納群眾對優化辦事流程的意見，提升窗口服務能力。

據了解，領導干部政務服務窗口坐班制度，目的是讓領導干部真正掌握窗口在辦理事項中存在的短板弱項、群眾企業辦理事項中是否真正便捷、窗口服務的“供給側”與群眾企業辦事的“需求側”是否真正對稱等，努力實現群眾和企業辦事“一窗受理、全網通辦”和“最多跑一次”目標，不斷優化營商環境。

當天上午，曲巖首先對窗口工作人員的服務流程、辦事態度、工作紀律等情況進行逐一了解，并沉浸式體驗了窗口業務辦理全流程，從“管理視角”轉換為“服務視角”，“零距離”“面對面”聯系企業群眾，接待辦事對象現場咨詢和來訪，不斷收集服務對象的意見建議，對遇到的困難和問題能當場解決的當場解決，不能當場解決的報請局黨組研究解決。