11月15日，市市場監管局相關負責人來到市行政服務大廳市場監管局服務窗口坐班，深化“放管服效”改革，拉近群眾與企業溝通的距離，廣泛吸納群眾對優化辦事流程的意見，提升窗口服務能力。

據了解，實行領導干部政務服務窗口坐班制度，目的是讓領導干部真正掌握窗口在辦理事項中存在的短板弱項、群眾企業辦理事項中是否真正便捷、窗口服務的“供給側”與群眾企業辦事的“需求側”是否真正對稱等，努力實現群眾和企業辦事“一窗受理、全網通辦”和“最多跑一次”目標，不斷優化營商環境。

當天上午，市市場監管局相關負責人首先對窗口工作人員的服務流程、辦事態度、工作紀律等情況進行逐一了解，并體驗了窗口業務辦理全流程，從“管理視角”轉換為“服務視角”，“零距離”“面對面”聯系企業群眾，接待辦事對象現場咨詢和來訪，不斷收集服務對象的意見建議，對遇到的困難和問題能當場解決的當場解決，不能當場解決的報請局黨組研究解決。