今年以來,南陽市民政局堅持以人民為中心的發展思想,統籌民政領域安全與服務,通過建立突發事件應急處置機制、壓實兜底保障職責和抓實作風建設等舉措,確保民政服務機構安全運營、特殊困難群體及時得到關愛保護、重點領域突出問題得到有效整治,各項民政服務平穩安全有序。
抓防范,提升安全管理水平
南陽市民政局把“嚴、緊、細、實”標準貫穿于安全生產方方面面。先后制訂全市民政系統應對突發事件、防范低溫雨雪冰凍災害、疫情防控、網絡輿情處置等應急預案,做好人員和物資準備,定期組織開展演練,強化安全意識和應急處突能力。聚焦消防安全、治安安全、網絡安全等十個方面,開展“十大安全”風險隱患大起底大排查大整治專項行動,落實“周例會、月研判、季檢查”以及常態化暗訪工作機制,建立問題、措施、責任三個清單,照單整改,確保安全隱患動態清零。同時,全市所有養老服務機構、兒童福利機構、救助管理機構堅持“先關后開、核檢消殺、一家一策、聯防聯控、責任到人”的原則,嚴格按照高于社會面標準落實疫情防控要求。市民政局通過分包機構、定期調度、開展應知應會培訓等方式,督促指導民政服務機構落實主體責任,實現全市民政服務機構“零感染”。
強保障,延伸救助服務觸角
南陽市民政局在及時足額發放社會救助資金的同時,建立鄉鎮(街道)臨時救助備用金制度,通過先行救助、跟進救助等舉措,緩解疫情、災情對困難群眾生活的影響。開展流浪乞討人員清零行動,對重點區域進行不間斷排查,做到主動發現、及時救助。組織兒童督導員、兒童主任、婦女主任、社會工作者等對生活困難老人、散居孤兒、重病重殘人員、“三留守”人員等進行巡查探訪,重點關注民政服務對象及其家庭是否需要救助幫扶,及時建立臺賬,解決苗頭性、傾向性問題。同時,積極引導全市21家慈善組織、64家志愿服務組織、42家社工機構、213家鄉鎮(街道)社會工作站將服務送到村(社區),開展助醫、助學、助老、助孤、助困、助殘“六助”服務,為困難群眾提供專業服務和人文關懷。
嚴監管,鞏固作風整治成效
在南陽市開展“觀念能力作風建設年”活動之際,市民政局堅持刀刃向內,從源頭上管好隊伍、建好規范,讓為民服務更有溫度和力度。市民政局聯合市紀委監委實施“六查六肅優民生”專項行動,持續嚴查養老服務、兜底保障、行政審批、殯葬管理等6個領域的微腐敗現象,肅正6類作風問題。同時,開展民政領域信訪問題清零專項行動,7個調研組采取“四不兩直”方式,深入全市63個村69戶,回訪信訪事項73件。對調研中收集的意見建議舉一反三,分類匯總,梳理制定困難群眾急難愁盼問題清單42條,逐條研究整改措施,從政策層面回應群眾關切。此外,出臺社會救助領域“四個規范”,從救助對象進出調整、資金配備使用、部門信息共享、資金審計檢查四個方面建立長效機制,制定14項規章制度,形成“資金走到哪里,業務開展到哪里,查處到哪里,整改到哪里,制度建立到哪里”的監管模式。
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