為切實解決好轄區居民辦證難的痛點、堵點、難點問題，龍塔街道以“解決問題”為核心，群眾滿意為標準，創新工作方法，加大推進力度，扎實推進“問題樓盤”化解工作，促進營商環境進一步優化。

一、以上率下，攻堅克難。成立問題樓盤處置化解指揮部和專班，將問題分門別類、逐一梳理、建立臺賬，制定路線圖、時間表，力爭做到在問題把握上力求“準”，在化解辦法上力求“活”，在項目推進上力求“穩”，以釘釘子、剝洋蔥的精神和方法，把問題項目盤活，切實解決“問題樓盤”“最后一米”的問題。

二、針對問題，精準施策。秉承“專業人辦專業事”的原則，借助第三方中介機構力量，理清工作思路，明確工作方向，理順各項業務，為問題樓盤化解工作注入新的力量源泉；設置了“問題樓盤化解資金池”，專款專用，已為企業提供周轉資金378萬元，幫助企業渡過難關；多方聯動，統籌協調市、區自然資源和住建部門以及消防部門，聯合不動產交易和住房保障部門，著力解決小區辦證難題；探索推行街道黨工委-社區黨組織-小區黨組織-物業公司四方共治的小區治理新模式，打破固有治理方式，融入多元共治元素。

三、傾聽民聲，精準發力。以解決群眾訴求、達到群眾滿意為工作出發點，強化街道、開發商、業主群體之間的溝通協調，對每一個“問題樓盤”均深入了解群眾所思所盼，積極對接相關部門，群策群力，共同推進問題解決。其中，協助天驕華庭小區的業主開通綠色辦證通道，僅用不到1個小時的時間辦理好房產證，解決了困擾業主三年的辦證難問題。

截至目前，共化解中華家園、波普藝術家、九龍灣、天驕華亭、鴻安花園、環保局家屬院、水利局家屬院、百合園、陽光大廈9個，化解率為64.3％。

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