9月13日，市文廣旅局負責人到市行政審批服務中心文廣旅局窗口現場辦公,體驗審批流程，解決審批服務窗口遇到的困難和問題。

該局負責人詳細了解審批業務辦理中存在的薄弱環節，掃碼體驗高頻業務“碼上查詢”后指出，窗口要把文廣旅77項政務服務業務辦理項分類整理成辦事指南“碼上查詢”，讓辦事企業和群眾一目了然，避免群眾看到過多的二維碼而眼花繚亂，難以找到自己需要辦理的業務。

該局負責人表示，文廣旅窗口是服務群眾的平臺，展示形象的載體，傳遞正能量的橋梁，窗口在服務群眾中樹立的不僅是文廣旅局的形象，更是政府的形象。市文廣旅局將持續抓好“放管服效”改革，通過用好用足信用機制激發企業誠信守約意識，強化事中事后監管，實現減環節、減材料、提質效的服務目標；堅持回訪制度，對導游證等需要年審的業務主動提醒群眾，努力為辦事企業和群眾提供更加方便快捷高效的審批服務；積極開展有“溫度”的政務服務，把本部門窗口服務咨詢電話、“碼上查詢”全方位動態公布，進一步拓寬服務渠道，提升服務水平，展示窗口形象。