近年來，市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心聚焦群眾和企業辦事難、手續繁、跑路多等問題，精簡環節、優化流程，主動服務全市經濟社會發展大局，取得了顯著成績。

市政務服務和大數據管理局進一步細化政務服務事項實施清單，所有公布事項、行政審批科室及人員應駐盡駐服務大廳，45個部門2138項政務服務事項集中辦理，讓群眾“走進一扇門，辦成一攬子事”。并依托市政務服務網，推動網上咨詢、申報、預審、辦理應上盡上、全程在線。加快推進部門間、地區間涉及政務服務事項的信息共享，提高辦事效率。在全省首創“立項審批鏈”，將河南省政務服務網、省投資項目在線審批監管平臺網上申報系統等5個系統資源優化整合，打破信息壁壘。通過不動產登記與公安、住建等12個部門對接，實現婚姻登記、營業執照等17條信息共享，身份證等4項材料免提交，不動產證辦理立等可取，“交房即交證”實現常態化。今年以來，共為5172家企業提供全流程服務，企業開辦指標排名居全省前列。