（記者：史帥 通訊員：問小方） “謝謝姑娘，真是太好了，這下我不用跑就能拿到證了。”拿到老年人優(yōu)待證的張阿姨由衷的對源匯區(qū)衛(wèi)健委窗口人員豎起了大拇指。

事情回到半月前，臨近60歲的張阿姨來到源匯區(qū)行政服務大廳衛(wèi)健委老年證窗口想要辦理一張老年證，窗口人員熱情接待并履行辦理程序，然而因張阿姨身份證年齡差十幾天不到60周歲暫時無法辦理，窗口人員把暫時不能辦理的原因向張阿姨解釋后，張阿姨聽到還需要等待十幾天才能辦證，猶豫了半天，窗口人員在進一步了解到張阿姨今年需要看孫子，家中還有老人需要照顧，出入極其不便。考慮到天氣原因及張阿姨的不便，窗口人員提出把相關資料留下，待辦理完成后，把證件送往張阿姨處，最終張阿姨順利完成辦理老年證。“以后有什么事都可以給我們打電話！”臨走前，看著張阿姨發(fā)紅的眼眶，窗口人員小問說到。于是，便出現(xiàn)了開頭的一幕。

還有一位阿姨前來辦理業(yè)務，出門時因為不小心手破出血，看到這種情況，窗口人員立即拿出備用的創(chuàng)口貼為阿姨貼上，阿姨激動的感謝到：“你們太好了，服務也太好了，我要為你們點贊。”

類似的便民事例還有很多。為了便于老年人前來辦理業(yè)務，衛(wèi)健委把窗口前移，工作人員來到室外為群眾服務，得到了群眾的一致認可和點贊。同時，為了做好疫情防控工作，衛(wèi)健委窗口還放置了酒精、免洗手消毒液，做到一業(yè)務一消毒，讓群眾放心。