自從今年市委營商環境專項巡察開展以來，宛城區民政局深入落實市委第四巡察組和區委相關工作部署，出臺《南陽市宛城區民政局政務服務問題整改提升方案》，要求各部門高度重視，認清意義，提升站位。區民政局行政審批科緊緊將“業務大練兵”與政務服務問題有機結合、深度融合、全面聚合，利用每周五下午17:00以后的下班時間，全員參加“業務大練兵”集體培訓活動，進一步提升全體工作人員業務能力，全面提高民政政務服務質量和效率。

全面開展自查，強化督查檢查。圍繞在線辦理水平、窗口當場辦結率、政策咨詢服務、“好差評”等方面，開展全面自查，通過深入調研查找問題，列出問題清單。深入自查優化營商環境中存在的責任問題、作風問題，聚焦履職盡責程度，查漏補缺進行反思；加大日常督導力度，遇有重大問題和情況及時向局優化營商環境工作領導小組匯報，對進度遲緩、工作不力的情況，及時警示督促，必要時進行約談。對表現突出的方面采取多種方式進行宣傳，同時將整改成果納入局機關優化營商環境評分體系。

暢通舉報渠道，集中整改落實。暢通民意訴求渠道，積極引導企業和群眾參與專項整治工作，發揮社會輿論監督作用。通過市長熱線、市長留言板、監督舉報電話、意見箱等將問題納入整改臺賬。強化責任擔當，針對問題清單逐項研究解決辦法，建立整改臺賬，明確整改時間表、責任人，整改任務臺賬實行銷賬式管理，整改一條，銷賬一條，做到及時清零。以誠的態度、嚴的精神、實的作風，保證事事有回應，件件有著落，整改工作切實見成效。

加強組織領導，及時總結報告。提高思想認識、切實加強組織領導，成立工作專班。精心實施，確保全局工作聯動，對照整改任務目標和步驟，明確工作思路，確保整改進度和整改質量。行政審批科結合整改工作的推進落實情況，形成階段性工作報告，系統梳理工作推進情況和取得的工作成效。

下一步，宛城區民政局行政審批科將以持續繃緊思想之弦、督查措施再強化、工作責任再落實、切實做到優化營商環境，提高政務服務水平與效能，全面提升政務服務滿意度，集中整改提升，補齊短板漏洞，并建立長效機制，切實做到讓群眾找得到人，解得了難，辦得好事，交得上心，推動相關問題得到有效解決。