8月5日，市人大常委會副主任、高新區黨工委書記周天龍到區政務服務中心調研指導工作，區二級調研員陳清朝參加。

在政務服務中心一樓大廳，周天龍聽取了政務服務中心工作匯報，實地查看了企業項目服務區窗口設置情況。在“辦不成事”窗口，周天龍詳細詢問了辦理流程，翻閱了受理臺賬；在自助辦理區，周天龍親身體驗了企業設立網上申報流程，深入了解24小時自助服務區的設施配備、業務辦理等情況。

隨后，周天龍來到了二樓綜合窗口辦理區和三樓無差別綜合受理區，與窗口工作人員面對面交流，詳細了解了企業開辦、不動產、“4050”人員社保補貼、婚姻登記等業務辦理情況。“能當場辦理完畢嗎？對服務還滿意嗎？”周天龍還與辦事群眾進行現場交流，了解辦事便捷度和滿意率。

周天龍對區政務服務中心取得的工作成效給予了充分肯定，他指出，政務服務中心直接面對群眾和企業，是聯系服務群眾、企業的重要平臺，也是優化營商環境、展示政府形象的重要窗口。要牢固樹立服務理念，用好用活數字化技術，推進政務服務“一窗受理、一網通辦、一次辦妥”，實現“網上辦、掌上辦、自助辦”，讓群眾企業少跑腿、快辦事。

周天龍強調，要嚴格落實“三集中三到位”，做實“大廳之外無審批”，有行政審批職能的部門要設立行政審批服務科，將所有行政審批事項向行政審批服務科集中，行政審批服務科全建制入駐大廳。要結合全區實際，對照市級權責清單，對區級缺乏但企業群眾關注度高、辦理頻次高的審批事項，加大協調力度，爭取下放進駐，盡快補齊審批服務短板，完善政務服務流程。要探索服務流程最優化，按照“四減一造兩提升”要求，對標先進地區，創新工作舉措，最大限度實現業務流程的精簡化、業務部門的協同化、辦事效率的最快化，讓企業群眾辦事“最多跑一次”，跑出高新政務服務“加速度”。要加強政務服務大廳內部和派駐部門人員管理，健全監督機制，完善考評體系，強化考評結果運用，倒逼工作人員提升服務質量，打造熱情周到、舒心暖心的政務服務環境，為持續優化營商環境提供有力保障。