今年以來，方城縣公安局以“優化營商環境暨萬警助萬企”活動為抓手，堅持把優化營商環境作為服務經濟社會高質量發展的“一號工程”，把企業呼聲作為第一信號、把企業需求作為第一選擇、把企業滿意作為第一標準、把企業肯定作為第一尺度，破除觀念陳舊、固步自封、消極懈怠等冰點問題，強化“破冰措施”，營造安全穩定的社會環境、公平正義的法治環境、優質高效的服務環境，推進“萬警助萬企”活動走深走實。

破除觀念陳舊之冰，當好企業“聯絡員”。暢通警企溝通聯系渠道，聯企、助企、惠企，切實將服務觸角延伸推進到企業一線，為企業提供精準服務，打造企業的“平安驛站”。一是心貼心主動走訪。縣公安局對全區規模以上企業進行篩選，針對163家分包企業和全縣58個重點工程，由局黨委成員掛點服務，明確規定掛點領導每月至少走訪一次掛點單位，一旦發生案件要第一時間進行現場督辦，掛點企業出現困難要積極進行協調，幫助解決。今年以來，已走訪掛點企業320余次，收集建議48條、案件線索2條。二是點對點網上交流。充分利用政務服務網、微信、QQ群，建立警企業互動平臺，將工業園區管委會領導、所有企事業單位、工地負責人的手機號碼編入警企互動QQ群，及時向群組人員通報治安情況、發布預警信息、進行反詐宣傳和安全提示。目前，已發布各類信息300余條，拉近了警企關系。三是面對面行風評議。采取“走出去、請進來”等方式，與企業負責人、法人面對面進行溝通交流，虛心征求意見和建議，并強力整改工作中不足，努力提高服務質量和效率。今年以來，先后召開企業負責人座談會5次，發放問卷調查近600份。

破除故步自封之冰，當好服務企業“店小二”。扎實落實各項便民舉措，為項目建設提供優質、高效、“保姆式”服務，有力提升“親商、利商、促商”環境。一是堅持專班服務。針對方城工業園落戶企業多、在建工地多等實際，專門組建了園區建設安保工作專班，通過加強聯系指導、建檔跟蹤服務、開展巡邏防控等手段，重點打擊磚砂石霸、化解矛盾糾紛、查處治安案件。目前，已對8個在建工地建立了詳細的服務檔案，化解不穩定苗頭事件12起，調處工農矛盾糾紛4起。二是堅持駐點服務。根據企業建設時間表以及矛盾糾紛排查情況，分別制定安保工作預案，在關鍵建設時期，派駐民警現場服務和全天候服務，確保施工順利進行。今年以來，累計派駐民警現場服務16次。三是堅持現場服務。嚴格落實《南陽公安機關2022年服務企業十項措施》和《南陽公安機關2022年便民利民服務十項措施》，針對企業實際需要，簡化辦事程序，推行上門服務、現場辦公。今年以來，已現場辦公17次，受到了轄區企業的廣泛好評。

破除消極懈怠之冰、當好護企“安全員”。結合觀念能力作風建設年活動，把服務保障企業發展作為公安機關服務全縣工作大局的重要著力點和切入點，堅持執法和服務并重，為企業發展創造良好的法治環境。一是打擊處理上有力度。推行涉企案件偵破專班自動生成機制，每月對企業進行一次短信回訪，以企業是否滿意、是否發案作為評判相關大隊和派出所工作實績的標準。今年以來，已先后破獲涉企案件14起，為企業挽回經濟損失200余萬元。二是化解矛盾上有速度。針對企業發展過程中出現的征地補償、工農矛盾、勞資糾紛等各類矛盾糾紛多的問題，堅持抓早抓小、抓源頭抓苗頭，建立了“多方協作”矛盾糾紛化解工作機制，從源頭上預防群體性事件和“民轉刑”案件的發生。提前化解涉及轄區裕眾服裝等企業糾紛23起。三是自身建設上有高度。以紀律“零違反”、執法“零過錯”、服務“零投訴”為標準，堅持從嚴治警、規范治警。對企業反映的民警服務態度不好、打擊犯罪力度不大等問題，由“觀念能力作風”建設年活動專班作為線索倒查。同時采取學習討論、換位思考等方式，引導民警轉變觀念、更新理念，并采取強力措施，督導責任單位、責任民警認真整改。