今年以來，市城鄉一體化示范區按照全市統一部署，一手抓疫情防控，一手抓安全穩定，認真組織開展信訪積案集中攻堅、信訪干部包案化解新案等活動。1至5月份，全區信訪工作考核綜合指標位居全市前列。

市城鄉一體化示范區實行縣級領導包案，開通手機短信接訪平臺、信訪新媒體公眾號，公布相關負責人接訪電話，確保發現問題，及時解決。規范鄉鎮及區直部門接訪制度，實行“一把手”接訪日靠前接訪、主動下訪，提前掌握各類信訪苗頭，主動進攻、本質解決。同時建立健全領導接訪、聯合接訪、閱批信件、電話接訪等制度體系，加快推進信訪信息化建設，努力“讓數據多跑腿、讓群眾少走路”。發揮互聯網信托作用，做到網上流轉情況可查、結果可評、可檢可審，提高工作透明度和政府公信力。

今年1至5月份，示范區信訪事項及時受理率達100%，按期辦結率達100%，群眾滿意率達97.47%。促進了全區社會大局的和諧穩定。