市水利局以“放管服”改革為突破口，優(yōu)化水利行業(yè)營(yíng)商環(huán)境，轉(zhuǎn)變思想，找準(zhǔn)定位，在服務(wù)上狠下功夫，傾力打造親清水環(huán)境。

完善服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步深化細(xì)化幫辦代辦服務(wù)，34項(xiàng)集中辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)了無(wú)償“幫辦代辦”；在服務(wù)重大項(xiàng)目中，建立首席服務(wù)員制度，組建了主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“總首席服務(wù)員”，分管領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)和各縣市區(qū)水利部門主要負(fù)責(zé)人為“首席服務(wù)員”的全市水利系統(tǒng)重大項(xiàng)目服務(wù)專班，構(gòu)建了水利系統(tǒng)與重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)之間的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開(kāi)設(shè)綠色通道，全程服務(wù)保障。通過(guò)靠前咨詢輔導(dǎo)、做實(shí)做優(yōu)上門服務(wù)，落實(shí)告知承諾和容缺受理制度，為重點(diǎn)項(xiàng)目落地投產(chǎn)提供政策支持和行政審批高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。組織32名“首席服務(wù)員”深入牧原集團(tuán)“百場(chǎng)千萬(wàn)”工程、唐白河復(fù)航工程、唐河縣地下水壓采工程、城發(fā)集團(tuán)熱力管網(wǎng)項(xiàng)目、河南油田取水許可項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目，送政策、講程序，現(xiàn)場(chǎng)解決工程施工進(jìn)度慢、施工協(xié)調(diào)難度大、汛期施工危險(xiǎn)高等疑難問(wèn)題，全力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目早建成、早投產(chǎn)。

聚焦服務(wù)重點(diǎn)。組織38名科級(jí)干部，深入296家施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、檢測(cè)、取水企業(yè)解決項(xiàng)目款撥付不及時(shí)、施工原材料短缺、企業(yè)發(fā)展用地審批難等疑難問(wèn)題。2021年8月份以來(lái)，共為企業(yè)有效解決難題64個(gè)，向縣市區(qū)政府和有關(guān)部門移交并督促解決問(wèn)題6個(gè)。

拓寬服務(wù)范圍。著眼全市防汛工作大局，拓寬服務(wù)范圍，主動(dòng)對(duì)接中海建集團(tuán)、河南城發(fā)集團(tuán)等企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，宣講防汛工作要點(diǎn)，免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)干部職工防汛搶險(xiǎn)知識(shí)，提高重點(diǎn)項(xiàng)目管理人員的防災(zāi)救災(zāi)意識(shí)和能力，確保重點(diǎn)項(xiàng)目安全度汛；定期到牧原集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)辦公，與集團(tuán)各廠區(qū)建立暴雨洪水協(xié)同預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控，確保安全度汛。