今年以來，市教育局以市直單位重點科室“群眾評”活動為契機，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，多措并舉增強服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，推進(jìn)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動走深走實。

開展“五個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來訪或辦事群眾來到市教育局科室咨詢或辦事，科室人員開展“五個一”服務(wù)，即一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一句問候送上、一杯熱茶端上、一個滿意答復(fù)相送，堅決轉(zhuǎn)變門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“衙門作風(fēng)”。

設(shè)置群眾評價意見箱。市教育局制作來訪辦事群眾評價意見表，明確來訪時間、來訪群眾姓名、咨詢（辦理）事項、接待科室、辦理情況、來訪群眾意見等，來訪群眾填寫評價意見后，把評價意見投進(jìn)意見箱，把群眾評價情況作為對科室年度考評的主要內(nèi)容。

整治“躺平式”干部。踐行市委提出的“政治力強、觀念先進(jìn)、行動迅速、善作善成、勇爭第一、廉政為民”24字行為準(zhǔn)則，切實把觀念轉(zhuǎn)過來、能力提上去。市教育局成立督查問責(zé)組，開展“躺平式”干部專項治理，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，對督查中發(fā)現(xiàn)的黨員干部“躺平”問題，依紀(jì)依法、從嚴(yán)從快處置。同時，健全容錯糾錯機制，樹立“為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為干事者撐腰”的鮮明導(dǎo)向，營造鼓勵創(chuàng)新、允許試錯、寬容失誤的良好環(huán)境，打消干事顧慮，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，讓“躺平式”干部真正站起來、干起來、跑起來！狠抓正反典型，充分發(fā)揮典型案例的警示教育作用，在全市教育系統(tǒng)通報曝光，扎實開展以案促改，切實達(dá)到查處一案、警示一片、治理一域的效果。對在服務(wù)全市教育大局中勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅克難、實績突出的，大張旗鼓地選樹一批先進(jìn)典型，促進(jìn)局屬教育系統(tǒng)各級干部形成比學(xué)趕超、爭先出彩的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。